不顾细节，何来服务

西门外的起士林，“购买满20元增会员卡一张”，然后我就顺路给店员说了一下，阿姨很感谢的样子，就像被发现了自己有一个缺点一样，心想着自然是要早点修改掉的。

结果过了几天，发现依旧还是这个错误，她根本就没有修改，让我顿时感觉，“好心的我，是多余的”。

这就是北方的企业的通病吧，总是认为服务不是最重要的，细节不是最重要的。

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吴玉昆

南开大学化学学院

高分子化学与物理专业

Email: wuyukun@mail.nankai.edu.cn

Tel: 15900228949

TIME IS MONEY, EFFICIENCY IS LIFE.

To be a oyster or a cynic, it's a question.

要珍惜每一个批评你的人。每一个批评你的人背后，都有十个想批评你，而又不屑于批评你的人。